Настройки отображения

Размер шрифта:
Цвета сайта
Изображения

Настройки

Печать

Правила использования службы "Виртуальная справка"

Мы бесплатно отвечаем на запросы всех пользователей, обратившихся в службу, независимо от их возраста, уровня образования и места проживания, а также не зависимо от того, являются ли они читателями библиотеки или нет.

Сотрудники библиотеки помогут:

 - подобрать литературу по определённой теме;

 - разыскать недостающие сведения о книге или исправить ошибочные данные, указанные пользователем;

 - проверить наличие нужного издания в библиотеке;

 - получить сведения о каком-либо событии, личности, организации, растолковать значение термина.

Поиск осуществляется по справочно-библиографическому аппарату, информационным ресурсам ООПДБ, справочно-поисковой системе «КонсультантПлюс» и ресурсам Интернет. 

Также Вы можете самостоятельно найти необходимую Вам информацию. Для этого Вы можете воспользоваться электронным каталогом. 

Срок выполнения запроса от 2 часов  до  2-х дней (в зависимости от сложности) с момента их получения.

Справочная служба работает в течение всей рабочей недели (понедельник – пятница) и предоставляет ответы на вопросы в порядке их поступления. Вопросы, поступившие в выходные или праздничные дни, выполняются в понедельник или в первый после праздника рабочий день.

Ответ по запросу пользователя сопровождается ссылкой на источник получения информации (в случае необходимости до 10 библиографических описаний). От одного пользователя принимается не более двух запросов в день.

Не выполняются:

  • запросы, противоречащие Законодательству РФ;
  • запросы узкотематического и профессионального характера по узким отраслям знаний;
  • запросы, связанные с предоставлением информации коммерческого характера;
  • запросы, связанные с поиском готовых текстов рефератов, курсовых, дипломных работ и т.д.;
  • некорректные и нечетко сформулированные запросы
  • не предоставляются электронные копии документов (ч. 4 ГК РФ). 

Со всеми сложными вопросами за консультацией Вы можете обратиться
в справочно-библиографический отдел ООПДБ  по телефону 8(3532)77-70-28

Время выполнения: 0.39202 с