Мы бесплатно отвечаем на запросы всех пользователей, обратившихся в службу, независимо от их возраста, уровня образования и места проживания, а также не зависимо от того, являются ли они читателями библиотеки или нет.
Сотрудники библиотеки помогут:
- подобрать литературу по определённой теме;
- разыскать недостающие сведения о книге или исправить ошибочные данные, указанные пользователем;
- проверить наличие нужного издания в библиотеке;
- получить сведения о каком-либо событии, личности, организации, растолковать значение термина.
Поиск осуществляется по справочно-библиографическому аппарату, информационным ресурсам ООПДБ, справочно-поисковой системе «КонсультантПлюс» и ресурсам Интернет.
Также Вы можете самостоятельно найти необходимую Вам информацию. Для этого Вы можете воспользоваться электронным каталогом.
Срок выполнения запроса от 2 часов до 2-х дней (в зависимости от сложности) с момента их получения.
Справочная служба работает в течение всей рабочей недели (понедельник – пятница) и предоставляет ответы на вопросы в порядке их поступления. Вопросы, поступившие в выходные или праздничные дни, выполняются в понедельник или в первый после праздника рабочий день.
Ответ по запросу пользователя сопровождается ссылкой на источник получения информации (в случае необходимости до 10 библиографических описаний). От одного пользователя принимается не более двух запросов в день.
Не выполняются:
- запросы, противоречащие Законодательству РФ;
- запросы узкотематического и профессионального характера по узким отраслям знаний;
- запросы, связанные с предоставлением информации коммерческого характера;
- запросы, связанные с поиском готовых текстов рефератов, курсовых, дипломных работ и т.д.;
- некорректные и нечетко сформулированные запросы
- не предоставляются электронные копии документов (ч. 4 ГК РФ).
Со всеми сложными вопросами за консультацией Вы можете обратиться
в справочно-библиографический отдел ООПДБ по телефону 8(3532)77-70-28
Версия для слабовидящих
Комментарии ()